Produk cacat yang ditemukan selama pemeriksaan dibagi menjadi tiga kategori: Cacat kritis, cacat besar dan kecil.
Cacat kritis
Produk yang ditolak diindikasikan berdasarkan pengalaman atau penilaian.Hal ini dapat membahayakan dan merugikan pengguna, atau menyebabkan produk ditahan secara hukum, atau melanggar peraturan wajib (standar) dan/atau persyaratan pelanggan.
Cacat besar
Ini lebih merupakan ketidaksesuaian dan bukan cacat kritis.Hal ini dapat menyebabkan kegagalan atau secara signifikan mengurangi kegunaan produk untuk tujuan yang dimaksudkan, atau terdapat ketidaksesuaian kosmetik (cacat) yang jelas mempengaruhi kelayakan produk untuk diperdagangkan atau mengurangi nilai produk dibandingkan dengan kebutuhan pelanggan.Masalah besar kemungkinan besar akan menyebabkan pelanggan meminta penggantian produk atau pengembalian uang, yang akan mempengaruhi persepsi mereka terhadap produk.
Cacat kecil
Cacat kecil tidak mempengaruhi kinerja produk yang diharapkan atau melanggar standar yang ditetapkan terkait dengan penggunaan produk secara efektif.Selain itu, tidak menyimpang dari kebutuhan pelanggan.Meskipun demikian, masalah kecil dapat menyebabkan ketidakpuasan pada tingkat tertentu pada pengguna, dan gabungan beberapa masalah kecil dapat menyebabkan pengguna mengembalikan produk.
Inspektur EC menggunakan platform MIL STD 105E, yang merupakan standar yang diakui oleh setiap produsen.Standar AS ini sekarang setara dengan standar inspeksi semua organisasi standar nasional dan internasional.Ini adalah metode yang terbukti untuk menerima atau menolak produk yang diambil sampelnya dari pengiriman besar.
Metode ini dikenal sebagai AQL (Tingkat Kualitas yang Dapat Diterima):
Sebagai perusahaan inspeksi di Tiongkok, EC menggunakan AQL untuk menentukan tingkat kerusakan maksimum yang diperbolehkan.Jika tingkat kerusakan melebihi tingkat tertinggi yang dapat diterima selama proses pemeriksaan, pemeriksaan akan segera dihentikan.
Catatan: EC dengan sengaja menyatakan bahwa inspeksi acak TIDAK menjamin bahwa semua produk akan memenuhi standar kualitas pelanggan.Satu-satunya cara untuk mencapai standar tersebut adalah dengan melakukan inspeksi penuh (100% barang).
Waktu posting: 09-Juli-2021